# ReSales Online Customer Support

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### Getting Started - Training Videos

- [How can I book an online training session on the system?](https://support.resales-online.com/en/articles/5591940-how-can-i-book-an-online-training-session-on-the-system.md): An online training session can be a general overview of the system, or can be tailored to your needs.
- [Setting up your ReSales-Online account](https://support.resales-online.com/en/articles/3997640-setting-up-your-resales-online-account.md): Just started with ReSales-Online? Personalise your account by adding your logo, email signature, etc.
- [Getting Started](https://support.resales-online.com/en/articles/6172563-getting-started.md)

### My account

- [How can I add a new user](https://support.resales-online.com/en/articles/3832162-how-can-i-add-a-new-user.md)
- [How secure is my data?](https://support.resales-online.com/en/articles/6135675-how-secure-is-my-data.md)
- [Agent Info tab - controlling the contact information displayed on my shared listings](https://support.resales-online.com/en/articles/6244186-agent-info-tab-controlling-the-contact-information-displayed-on-my-shared-listings.md): It is vital that when another agent is interested in one of your listings that they can get in touch with the correct person about it.
- [How can I add my own Terms and Conditions to my Listing and Sales Agreement Forms?](https://support.resales-online.com/en/articles/5972787-how-can-i-add-my-own-terms-and-conditions-to-my-listing-and-sales-agreement-forms.md): Choose the Terms and Conditions you display on your forms, you can either use the standard system Terms, or write your own.
- [User accounts using the same email address](https://support.resales-online.com/en/articles/5685706-user-accounts-using-the-same-email-address.md)
- [My email settings](https://support.resales-online.com/en/articles/6046334-my-email-settings.md)
- [How can I force a password reset for all user accounts in my company?](https://support.resales-online.com/en/articles/5187791-how-can-i-force-a-password-reset-for-all-user-accounts-in-my-company.md): For the security of your data, we recommend that all passwords are changed in the event that an employee leaves your company.
- [What is the Standalone Version?](https://support.resales-online.com/en/articles/5144438-what-is-the-standalone-version.md): The Standalone Version allows you to manage your own properties and clients.
- [How can I reset or retrieve my password?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421200-how-can-i-reset-or-retrieve-my-password.md): For your security our platform does not store your account password.  If you forget your password you will have to reset a new one.
- [What is a sub-office?](https://support.resales-online.com/en/articles/5563171-what-is-a-sub-office.md): Network Account holders can open a linked Sub-Office Account if they have more than one office for the same business.
- [How can I upload my company logo?](https://support.resales-online.com/en/articles/3844854-how-can-i-upload-my-company-logo.md): Upload your company logo so that it will appear on your window cards and emails sent to clients from the system. 
- [A guide to User Account Privileges](https://support.resales-online.com/en/articles/3577673-a-guide-to-user-account-privileges.md): . User account privileges determine the level of access and responsibilities for each user.
- [How to change my system language or client contact language](https://support.resales-online.com/en/articles/3400494-how-to-change-my-system-language-or-client-contact-language.md): We support over 10 languages, see how to configure your system language and independently choose a language to send window cards to clients.
- [How can I check or edit my user account details?](https://support.resales-online.com/en/articles/3577584-how-can-i-check-or-edit-my-user-account-details.md): Keep your user account contact details up to date to be sure your collaborating agents can contact you.
- [Customising my Home Page](https://support.resales-online.com/en/articles/3421433-customising-my-home-page.md): Organise the layout of your Home Page to you have the information that is important to you available at a glance
- [How can I add my email signature?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420989-how-can-i-add-my-email-signature.md): Set up one general company email signature or set up individual signatures for each user account.
- [How can I check or edit my company information](https://support.resales-online.com/en/articles/3420986-how-can-i-check-or-edit-my-company-information.md): Be sure to keep your contact information up-to-date so that other agents and your clients can contact you
- [RAII - estate agents register](https://support.resales-online.com/en/articles/8587851-raii-estate-agents-register.md)
- [How can I remove a user from my account?](https://support.resales-online.com/en/articles/12383069-how-can-i-remove-a-user-from-my-account.md)

### Billing and invoicing

- [My invoices](https://support.resales-online.com/en/articles/5579593-my-invoices.md): Log into the system to access your invoices and past payment transactions.
- [How can I pay by card?](https://support.resales-online.com/en/articles/5577416-how-can-i-pay-by-card.md): Pay your subscription online by debit or credit card.
- [How can I pay by Direct Debit?](https://support.resales-online.com/en/articles/4744408-how-can-i-pay-by-direct-debit.md): Set up a direct debit and have your subscription payments come out of your bank automatically.
- [How can I pay by bank transfer?](https://support.resales-online.com/en/articles/5579481-how-can-i-pay-by-bank-transfer.md): Bank transfer is one of the three payment methods we accept.
- [Card payments: Reasons for payment failure](https://support.resales-online.com/en/articles/5085361-card-payments-reasons-for-payment-failure.md): There are many reasons for a card payment to be declined, but these are the most common.
- [Card payments: What is PSD2/SCA payment authentication?](https://support.resales-online.com/en/articles/5085139-card-payments-what-is-psd2-sca-payment-authentication.md): Put simply, PSD2 is the payment regulation that now forces you to authorize card payments through your banking app.
- [Recurring card payments can fail](https://support.resales-online.com/en/articles/5080474-recurring-card-payments-can-fail.md): Sometimes an automatic card payment might fail, this may be why you have received an unexpected Payment Notification from us.
- [Outstanding bills and/or downgrade to Standalone](https://support.resales-online.com/en/articles/8140952-outstanding-bills-and-or-downgrade-to-standalone.md)
- [Billing - correct VAT number formats](https://support.resales-online.com/en/articles/8773709-billing-correct-vat-number-formats.md): It is important to provide the correct combination of name and tax number to avoid queries from the tax office.
- [Plazox, pay by installments](https://support.resales-online.com/en/articles/8850946-plazox-pay-by-installments.md): If you want to split a subscription bill over a period of time, the only way is to use the Plazox service with a credit card.
- [How can I check and edit my invoicing details](https://support.resales-online.com/en/articles/8870434-how-can-i-check-and-edit-my-invoicing-details.md): Having correct invoicing details is important to avoid questions from the tax office.
- [Costa Blanca launch](https://support.resales-online.com/en/articles/8799738-costa-blanca-launch.md)
- [Subscription Fees](https://support.resales-online.com/en/articles/10130518-subscription-fees.md): Resales Online subscription options.
- [Email about 2025 prices](https://support.resales-online.com/en/articles/10360135-email-about-2025-prices.md): The email sent to members about the price change coming from 01-01-2025

### Home Page

- [What are Actions Which Need your Company’s Attention?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421420-what-are-actions-which-need-your-company-s-attention.md)
- [How can I verify a translated description that has been added to my property?](https://support.resales-online.com/en/articles/4726797-how-can-i-verify-a-translated-description-that-has-been-added-to-my-property.md): When an agent adds a translated description to one of your listings you will receive an email asking you to verify the description.

### Property Search

- [How to change search locations to geographical order](https://support.resales-online.com/en/articles/5591330-how-to-change-search-locations-to-geographical-order.md): Sort locations into geographical order to easily select neighbouring areas.
- [What is the Shared BETA tickbox?](https://support.resales-online.com/en/articles/3433522-what-is-the-shared-beta-tickbox.md)
- [What is the difference between the Shared and Shared BETA tickboxes?](https://support.resales-online.com/en/articles/3433674-what-is-the-difference-between-the-shared-and-shared-beta-tickboxes.md)
- [How to use the property search](https://support.resales-online.com/en/articles/3418094-how-to-use-the-property-search.md)
- [How can I search for my Shared properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/3417702-how-can-i-search-for-my-shared-properties.md)
- [How can I search for my own properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418088-how-can-i-search-for-my-own-properties.md)
- [How can I search for a particular agent's properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/3417814-how-can-i-search-for-a-particular-agent-s-properties.md)
- [How can I search for properties listed by my Preferred Agents?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418041-how-can-i-search-for-properties-listed-by-my-preferred-agents.md)
- [How can I search for my own unfinished properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418091-how-can-i-search-for-my-own-unfinished-properties.md)
- [How can I valuate a property? Find out easily the average selling, sold and rental prices with our Price Comparison Tool](https://support.resales-online.com/en/articles/11959366-how-can-i-valuate-a-property-find-out-easily-the-average-selling-sold-and-rental-prices-with-our-price-comparison-tool.md)
- [How to search for New Developments](https://support.resales-online.com/en/articles/12628704-how-to-search-for-new-developments.md): Step by step on how to use the search function to find New Developments
- [Custom Area List](https://support.resales-online.com/en/articles/14998109-custom-area-list.md): A Custom Area List allows you to group and save specific locations, helping you speed up your property searches.
- [Search Key Ready New Developments](https://support.resales-online.com/en/articles/15934692-search-key-ready-new-developments.md)

### Properties

- [What does "needs full address" mean?](https://support.resales-online.com/en/articles/6287255-what-does-needs-full-address-mean.md)
- [Places near here](https://support.resales-online.com/en/articles/6899313-places-near-here.md)
- [Can I add my Agency Reference number to my property description?](https://support.resales-online.com/en/articles/6287739-can-i-add-my-agency-reference-number-to-my-property-description.md)
- [How to edit my property description](https://support.resales-online.com/en/articles/6287704-how-to-edit-my-property-description.md)
- [How to use the \[Copy Values from Cadastral Reference\] button](https://support.resales-online.com/en/articles/5992267-how-to-use-the-copy-values-from-cadastral-reference-button.md): Save time by having the system automatically add address and GPS coordinates to your listings.
- [How can I add a property?](https://support.resales-online.com/en/articles/3844603-how-can-i-add-a-property.md)
- [How can I update my resale or rental listings?](https://support.resales-online.com/en/articles/5985698-how-can-i-update-my-resale-or-rental-listings.md): Keep your listings fresh and update them regularly. This is your responsibility under our Terms and Conditions of use of the system
- [How can I add a description in a different language to another agent's property?](https://support.resales-online.com/en/articles/4726897-how-can-i-add-a-description-in-a-different-language-to-another-agent-s-property.md): . You can add a description in another language on a property that belongs to another member agent
- [How are other agents adding descriptions in another language to my properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/4726809-how-are-other-agents-adding-descriptions-in-another-language-to-my-properties.md): Agents can add a language description to other agents' properties when the listing does not contain a description in a particular language.
- [Cadastral reference](https://support.resales-online.com/en/articles/5634309-cadastral-reference.md): Information on where to find and how to add a cadastral reference.
- [How can I add a virtual tour or Video Tour to my property?](https://support.resales-online.com/en/articles/5594823-how-can-i-add-a-virtual-tour-or-video-tour-to-my-property.md)
- [Cloning a property](https://support.resales-online.com/en/articles/5577051-cloning-a-property.md): The \[Clone\] button will give you an exact copy of that property and its details but with a new reference number
- [How can I change the status and/or sharing of my property?](https://support.resales-online.com/en/articles/5430152-how-can-i-change-the-status-and-or-sharing-of-my-property.md): How to set the status of your properties: share with other agents and websites, or mark it is sold or under offer, etc.
- [Tourist rental licence - what is it and how does it display on properties?](https://support.resales-online.com/en/articles/5385175-tourist-rental-licence-what-is-it-and-how-does-it-display-on-properties.md): Add the regional tourist licence numbers to your holiday rentals to comply with the law when you publish them on the internet or send info to clients. \(eg: RTA in Andalusia, VT/UT in Valencia, HUT ...
- [How can I share my properties again after re-subscribing or upgrading to a Network account?](https://support.resales-online.com/en/articles/5451149-how-can-i-share-my-properties-again-after-re-subscribing-or-upgrading-to-a-network-account.md): When you upgrade to Network from a Standalone account, or reactivate a Network account, you will have some maintenance work to do.
- [Bank repossessions - how to add a commission % range](https://support.resales-online.com/en/articles/5188241-bank-repossessions-how-to-add-a-commission-range.md): Some banks offer varying commissions dependent on the purchasing conditions. You can add a commission % range to these properties.
- [Bank repossessions - can I list and share them?](https://support.resales-online.com/en/articles/5188019-bank-repossessions-can-i-list-and-share-them.md): Yes you can list them, but sharing with other agents will depend on if you are an authorised bank lister or not.
- [Property listing tips](https://support.resales-online.com/en/articles/3418225-property-listing-tips.md): Inaccurate information in listings is a deal breaker for many agents when it comes to promoting listings from other agents to their clients.
- [Detailed instructions when adding a new property](https://support.resales-online.com/en/articles/3418084-detailed-instructions-when-adding-a-new-property.md): Add your listings so you can email them to your clients. If you have a Network account you can share your listing with over 1,500 agents.
- [Shared tickbox \(Duplicate\) cannot be selected, why is that?](https://support.resales-online.com/en/articles/5079747-shared-tickbox-duplicate-cannot-be-selected-why-is-that.md): Shared Tickbox Duplicate
- [How can I use the Watermark function to help protect my photos from being copied?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418039-how-can-i-use-the-watermark-function-to-help-protect-my-photos-from-being-copied.md)
- [What if my property listing has already been listed by another agent?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418043-what-if-my-property-listing-has-already-been-listed-by-another-agent.md): No problem if your property has been listed by another agent. All versions of the same listing will be linked in our database.
- [Uploading images to the system - FAQs](https://support.resales-online.com/en/articles/3418068-uploading-images-to-the-system-faqs.md): Trouble-shooting for image uploading issues.
- [How to reply to a Property Update request](https://support.resales-online.com/en/articles/3418046-how-to-reply-to-a-property-update-request.md): Sometimes an agent will want to confirm if another agent’s listing is still available prior to making an appointment.
- [How can I request a Status update on another agent's property?](https://support.resales-online.com/en/articles/3418047-how-can-i-request-a-status-update-on-another-agent-s-property.md): Check if another agent's property is still available before you send details to your client.
- [Usable floor space \(m2 útiles\)](https://support.resales-online.com/en/articles/9799358-usable-floor-space-m2-utiles.md)
- [How can I show or not show properties with watermarks when I search for properties in the system?](https://support.resales-online.com/en/articles/11019555-how-can-i-show-or-not-show-properties-with-watermarks-when-i-search-for-properties-in-the-system.md): When performing property searches, you have the option to display properties with security watermarks, or not, on your search results.
- [How to add a Tourist Reg No. to a property](https://support.resales-online.com/en/articles/14194003-how-to-add-a-tourist-reg-no-to-a-property.md)
- [Property Status Guide](https://support.resales-online.com/en/articles/14997764-property-status-guide.md): Understanding property statuses will help you quickly identify where a property stands and what action is required.
- [Duplicate cadastral reference report](https://support.resales-online.com/en/articles/15030686-duplicate-cadastral-reference-report.md): Each property must be listed with its correct and unique cadastral reference.

### Sending properties

- [How to review a property selection before sending](https://support.resales-online.com/en/articles/6003897-how-to-review-a-property-selection-before-sending.md): When selecting properties from search result pages, you can click to see your short list and edit if needed.
- [Email problems?](https://support.resales-online.com/en/articles/6521435-email-problems.md)
- [How can I download or save a PDF window card?](https://support.resales-online.com/en/articles/5975228-how-can-i-download-or-save-a-pdf-window-card.md)
- [How can I send properties to my clients?](https://support.resales-online.com/en/articles/3844776-how-can-i-send-properties-to-my-clients.md): Access multiple email templates that you can email directly to your clients, complete with your company logo and contact information.
- [How can I print a blank window card?](https://support.resales-online.com/en/articles/5744899-how-can-i-print-a-blank-window-card.md): Sometimes you might want to print or send a window card without your company details or logo, here's how.
- [SPF records to improve email delivery rate](https://support.resales-online.com/en/articles/5668151-spf-records-to-improve-email-delivery-rate.md): Increase the likelihood that your emails arrive in the inbox.
- [How to send a property link via Whatsapp](https://support.resales-online.com/en/articles/5226799-how-to-send-a-property-link-via-whatsapp.md): Send properties as a single link via Whatsapp, or copy the link and send it by email, or any other messaging app.
- [Zoho and your Email Settings](https://support.resales-online.com/en/articles/5020214-zoho-and-your-email-settings.md): Application-specific passwords give an app permission to access your Zoho Mail from various email clients and standalone applications.
- [Gmail and your Email Preferences](https://support.resales-online.com/en/articles/3973544-gmail-and-your-email-preferences.md): In April 2020 Gmail upgraded their security and changed the way they allow SMTP usage.
- [How can I print or email a window card that includes all the property photos?](https://support.resales-online.com/en/articles/3586236-how-can-i-print-or-email-a-window-card-that-includes-all-the-property-photos.md)
- [How do the Email Settings work?](https://support.resales-online.com/en/articles/3560317-how-do-the-email-settings-work.md)
- [What are Email Settings?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420663-what-are-email-settings.md)
- [How can I print property details?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420651-how-can-i-print-property-details.md)
- [How can I choose which photos to include on my window cards or emails to clients?](https://support.resales-online.com/en/articles/4062902-how-can-i-choose-which-photos-to-include-on-my-window-cards-or-emails-to-clients.md): You have the option to select or remove the photos you want to include when emailing or printing other agencies' listings.
- [Change to Email Settings from 1st June](https://support.resales-online.com/en/articles/6189242-change-to-email-settings-from-1st-june.md)
- [How to send a property link via Whatsapp \(using Search 1\)](https://support.resales-online.com/en/articles/9235269-how-to-send-a-property-link-via-whatsapp-using-search-1.md): Send properties on Search 1 as a single link via Whatsapp, or copy the link and send it by email, or any other messaging app.

### AMS

- [What is the AMS?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421456-what-is-the-ams.md): Keep an eye on the daily messages so you don't miss out on potential business!
- [Sending an AMS](https://support.resales-online.com/en/articles/5265253-sending-an-ams.md): Learn all about sending messages, who will see them, and rules for publishing
- [Managing AMS messages](https://support.resales-online.com/en/articles/3726113-managing-ams-messages.md): All about reading, replying to, and receiving the AMS messages
- [AMS preferences, what are they and how can I set them?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421545-ams-preferences-what-are-they-and-how-can-i-set-them.md): Customise the content of your daily AMS emails and receive only the types of messages or locations that are relevant to your business
- [How to unsubscribe from the AMS emails](https://support.resales-online.com/en/articles/4501360-how-to-unsubscribe-from-the-ams-emails.md): I don't want any AMS email messages, How do I stop receiving them?
- [How can I place a paid advertisement in the AMS emails?](https://support.resales-online.com/en/articles/5246766-how-can-i-place-a-paid-advertisement-in-the-ams-emails.md): Promote your business to more than 4,000 real estate professionals by placing a paid ad in our AMS daily emails
- [Report AMS and Property button](https://support.resales-online.com/en/articles/14997667-report-ams-and-property-button.md)

### CRM

- [Client Profiles - everything you need to know](https://support.resales-online.com/en/articles/6401411-client-profiles-everything-you-need-to-know.md)
- [How to manage your website enquiries](https://support.resales-online.com/en/articles/6010064-how-to-manage-your-website-enquiries.md): If your website is configured to send property enquiries to your ReSales-Online CRM, this is how to view and assign them
- [What is a Web Page Link \(weblink\)?](https://support.resales-online.com/en/articles/5970017-what-is-a-web-page-link-weblink.md): A web page link provides a method for your clients to click and directly open up property details on your website.
- [How can I print a Commission Agreement for a viewing appointment?](https://support.resales-online.com/en/articles/5720236-how-can-i-print-a-commission-agreement-for-a-viewing-appointment.md): When taking clients to view properties with other agents it is always a good policy to have a signed commission agreement.
- [Saving emails to the system CRM](https://support.resales-online.com/en/articles/5606540-saving-emails-to-the-system-crm.md): Adding emails from your clients to the system's CRM will keep all their correspondence in one place and save you time.
- [What is CRM?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420763-what-is-crm.md)
- [How can I create a custom report?](https://support.resales-online.com/en/articles/3892221-how-can-i-create-a-custom-report.md): Build tailored reports to display your sales pipeline, track individual performances within your team, and much more.
- [How can I add a client to my contact list?](https://support.resales-online.com/en/articles/3834766-how-can-i-add-a-client-to-my-contact-list.md): Growing your client database and keeping the information up to date is key to the success of any businesses.
- [Profiles Search](https://support.resales-online.com/en/articles/4942160-profiles-search.md): Use the profile search feature to search for an individual or all the profiles you have created under your account.
- [What is a Contact Source?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420755-what-is-a-contact-source.md): You can build a list of Contact Sources to suit your needs. The list is flexible and Sources can be added, edited or deleted any time.
- [How can I manage my Contact Source and Contact Stage lists?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420722-how-can-i-manage-my-contact-source-and-contact-stage-lists.md)
- [What is a Contact Stage?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420717-what-is-a-contact-stage.md): You can build your own list of Contact Stages to suit your needs. The list is flexible and Stages can be added, edited or deleted any time.
- [Property Viewings: booking and managing your appointments](https://support.resales-online.com/en/articles/3420702-property-viewings-booking-and-managing-your-appointments.md)
- [What is a task?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420688-what-is-a-task.md)
- [What is the Save Email to CRM option?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420691-what-is-the-save-email-to-crm-option.md): When sending a property by email, if you select the \[Save to CRM\] tickbox, the system will save the email under your client contact record.
- [How can I search for a task?](https://support.resales-online.com/en/articles/3420672-how-can-i-search-for-a-task.md)
- [How can I export my clients / contacts to Excel?](https://support.resales-online.com/en/articles/9352083-how-can-i-export-my-clients-contacts-to-excel.md)

### My website

- [What are the different types of XML export feeds?](https://support.resales-online.com/en/articles/5683244-what-are-the-different-types-of-xml-export-feeds.md)
- [What is the Structure of the ReSales Online export XML format?](https://support.resales-online.com/en/articles/5682782-what-is-the-structure-of-the-resales-online-export-xml-format.md)
- [Property Types used in XML feeds](https://support.resales-online.com/en/articles/5682744-property-types-used-in-xml-feeds.md)
- [WebAPI V6 - Full Documentation for Web Developers](https://support.resales-online.com/en/articles/5682509-webapi-v6-full-documentation-for-web-developers.md): Add a property search on your website that will update in real time and without the need of a database. Our recommended method.
- [Property Features used in XML feeds](https://support.resales-online.com/en/articles/5612998-property-features-used-in-xml-feeds.md)
- [How can I remove individual properties from my website?](https://support.resales-online.com/en/articles/5591872-how-can-i-remove-individual-properties-from-my-website.md): Sometimes when searching for properties you might see a listing that you do not want to have on your company website.
- [Perform a clean load of my XML feed](https://support.resales-online.com/en/articles/5441789-perform-a-clean-load-of-my-xml-feed.md): If the XML search on your website is out of sync with the live database, you will have to perform a clean load of your database.
- [What are incremental and non-incremental feeds?](https://support.resales-online.com/en/articles/5409759-what-are-incremental-and-non-incremental-feeds.md): XML feeds
- [XML Export Feeds - the full parameter list](https://support.resales-online.com/en/articles/5405791-xml-export-feeds-the-full-parameter-list.md): Full parameter list for XML export feeds. It shows the extra information you can add to the feed & extra configuration options.
- [How can I access my property feeds?](https://support.resales-online.com/en/articles/5194773-how-can-i-access-my-property-feeds.md): All active property feeds created by ReSales-Online can be accessed at any time from your account by an administrator.
- [XML export - Full Documentation for Web Developers](https://support.resales-online.com/en/articles/5119413-xml-export-full-documentation-for-web-developers.md)
- [How to Create an API Key](https://support.resales-online.com/en/articles/4639804-how-to-create-an-api-key.md)
- [XML Feeds - common questions](https://support.resales-online.com/en/articles/5144259-xml-feeds-common-questions.md)
- [I need a web developer](https://support.resales-online.com/en/articles/5335499-i-need-a-web-developer.md): Contact a web developer that has experience with our platform.
- [SandBox parameter on XML Feeds](https://support.resales-online.com/en/articles/4578630-sandbox-parameter-on-xml-feeds.md): Technical information regarding the SandBox parameter for your web developer.
- [How can I request an iFrame?](https://support.resales-online.com/en/articles/3430644-how-can-i-request-an-iframe.md): An iFrame is one of the ways you can populate your website with properties for sale or rental.
- [How can I show properties on my website?](https://support.resales-online.com/en/articles/3430389-how-can-i-show-properties-on-my-website.md)
- [What is an iFrame?](https://support.resales-online.com/en/articles/3425741-what-is-an-iframe.md)
- [A guide to API filters](https://support.resales-online.com/en/articles/8065261-a-guide-to-api-filters.md): Websites using the WebAPI method to display properties can filter the results directly from ReSales-Online via the API Filters section.
- [Basic incremental XML feed information and procedure for the non-initiated](https://support.resales-online.com/en/articles/8953546-basic-incremental-xml-feed-information-and-procedure-for-the-non-initiated.md)
- [How can I feature or showcase a selection of my own properties on my site?](https://support.resales-online.com/en/articles/10702882-how-can-i-feature-or-showcase-a-selection-of-my-own-properties-on-my-site.md): "Featured" What does that do?
- [How can I show or not show properties with watermarks on my own website?](https://support.resales-online.com/en/articles/11019454-how-can-i-show-or-not-show-properties-with-watermarks-on-my-own-website.md): Your website will display or not display properties with security watermarks on the photos depending on your \[Company Settings\].
- [NEW Static XML feed for shared properties](https://support.resales-online.com/en/articles/9773072-new-static-xml-feed-for-shared-properties.md)

### Customer support

- [Customer Support](https://support.resales-online.com/en/articles/3421580-customer-support.md): Our Customer Support Team will help you with your questions or issues: system use, billing, technical, web integration, etc.

### Miscellaneous

- [Property Blogs - how to manage them](https://support.resales-online.com/en/articles/6420623-property-blogs-how-to-manage-them.md)
- [Procedure for agents when they have an Exclusive Listing Agreement - monitored by ReSales-Online](https://support.resales-online.com/en/articles/5484586-procedure-for-agents-when-they-have-an-exclusive-listing-agreement-monitored-by-resales-online.md): If you have an exclusive agreement with an owner and the other agent hasn't complied and cancelled their listing, follow this procedure.
- [Procedure for a property owner to cancel their listing - monitored by ReSales Online](https://support.resales-online.com/en/articles/5448240-procedure-for-a-property-owner-to-cancel-their-listing-monitored-by-resales-online.md): If a property owner has tried to cancel their listing with an agent and the agent has not complied, this is the procedure to follow.
- [How do I clear my browser's cookies?](https://support.resales-online.com/en/articles/5430038-how-do-i-clear-my-browser-s-cookies.md): Follow these steps to remove cookies from your browser of choice.
- [Are you a web developer? Join our mailing list](https://support.resales-online.com/en/articles/4711876-are-you-a-web-developer-join-our-mailing-list.md): Web developer - mailing list
- [What forms are available on the system?](https://support.resales-online.com/en/articles/5970178-what-forms-are-available-on-the-system.md): Available direct from the system: Listing Form, Sales Agreement Form, Reservation Form, Annex IV and also a Commission Agreement
- [How can I exclude an agent?](https://support.resales-online.com/en/articles/3725745-how-can-i-exclude-an-agent.md): If you do not want to work with certain agents, you can exclude them. They will not see your properties and you will not see theirs either.
- [What is my Agency Rating and how can I display or hide it?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421413-what-is-my-agency-rating-and-how-can-i-display-or-hide-it.md): Your Agency Rating depends on how many agents have set you as a preferred agent for their searches or if they have excluded you.
- [Allowing Cookies to use ReSales-Online](https://support.resales-online.com/en/articles/3455686-allowing-cookies-to-use-resales-online.md): Find out how we use cookies and why we need you to have them enabled on your computer to use the ReSales-Online system.
- [Client Mode](https://support.resales-online.com/en/articles/3421391-client-mode.md): Don't let your clients see confidential property information!
- [What are Preferred Agents?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421218-what-are-preferred-agents.md)
- [How can I see the Members List of other agents using the system?](https://support.resales-online.com/en/articles/3421209-how-can-i-see-the-members-list-of-other-agents-using-the-system.md)

### Reports

- [My Listing Report](https://support.resales-online.com/en/articles/3632329-my-listing-report.md): Get valuable feedback on how your property listings are performing in the Network.
- [What is the difference between the Spanish and English Excel formats?](https://support.resales-online.com/en/articles/14999266-what-is-the-difference-between-the-spanish-and-english-excel-formats.md): The difference between the Spanish and English Excel formats lies in how numbers are displayed.

### Resales-Online Viet Nam

- [Tourist rental licence - how to search for registered properties for SALE](https://support.resales-online.com/en/articles/13544482-tourist-rental-licence-how-to-search-for-registered-properties-for-sale.md): Search for properties that display a licence number registered with the regional tourism authority and/or if they have community approval.

### PropExtra

- [A guide to the PropExtra property portal](https://support.resales-online.com/en/articles/6899380-a-guide-to-the-propextra-property-portal.md)

### T&Cs and Legal Information

- [DIA Document for Decree 218 - Off-plan or New-build Properties](https://support.resales-online.com/en/articles/5977964-dia-document-for-decree-218-off-plan-or-new-build-properties.md)
- [Data Processing Agreement - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/en/articles/6043822-data-processing-agreement-resales-online.md)
- [Website Usage](https://support.resales-online.com/en/articles/6100550-website-usage.md): Terms of Usage of our website resales-online.com/en
- [What is the Decree 218?](https://support.resales-online.com/en/articles/5970741-what-is-the-decree-218.md): The Decree 218/2005 \(11th October, 2005\) is a Spanish Act drawn up to protect consumers in Andalusia.
- [Software Licencing Agreement - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/en/articles/6100698-software-licencing-agreement-resales-online.md)
- [Legal notice regarding emails we send to you](https://support.resales-online.com/en/articles/5415389-legal-notice-regarding-emails-we-send-to-you.md)
- [Cookie Policy - propextra.com/en](https://support.resales-online.com/en/articles/5307158-cookie-policy-propextra-com-en.md)
- [Cookie Policy](https://support.resales-online.com/en/articles/5304328-cookie-policy.md): resales-online.com/en
- [Legal Notice & Privacy Policy - propextra.com/en](https://support.resales-online.com/en/articles/5051331-legal-notice-privacy-policy-propextra-com-en.md): By accepting this Legal Notice & Privacy Policy you are consenting to and accepting the terms laid out in this policy.
- [Terms & Conditions of Usage - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/en/articles/4885689-terms-conditions-of-usage-resales-online.md)
- [Legal Notice & Privacy Policy](https://support.resales-online.com/en/articles/4878958-legal-notice-privacy-policy.md): resales-online.com/en
- [Terms - propextra.com/en](https://support.resales-online.com/en/articles/9423145-terms-propextra-com-en.md)
- [Legal Notice - Resales Andalucia SL \(Resales-Online\)](https://support.resales-online.com/en/articles/11994270-legal-notice-resales-andalucia-sl-resales-online.md)

### Property Imports

- [Property Imports to ReSales-Online: Functionality and Rules](https://support.resales-online.com/en/articles/5017551-property-imports-to-resales-online-functionality-and-rules.md): Describes the most common questions regarding setting up a recurring property import from 3rd party sources e.g. a CRM to ReSales-Online.
- [Can I import my properties into ReSales-Online?](https://support.resales-online.com/en/articles/4046677-can-i-import-my-properties-into-resales-online.md)
- [Infocasa Migration](https://support.resales-online.com/en/articles/5350144-infocasa-migration.md)
- [Property Import XML Definition \(V1.4\)](https://support.resales-online.com/en/articles/4046798-property-import-xml-definition-v1-4.md)

### New Developments

- [How can I update my New Developments?](https://support.resales-online.com/en/articles/5985446-how-can-i-update-my-new-developments.md): It is imperative that you keep your new development price lists up-to-date so that agents can send info to their clients with confidence.
- [How to list a New Development property](https://support.resales-online.com/en/articles/5194453-how-to-list-a-new-development-property.md): Sharing a New Development property in the system will depend on if you are the developer/exclusive agent or not.
- [How can I subscribe to the New Developments Module?](https://support.resales-online.com/en/articles/5440688-how-can-i-subscribe-to-the-new-developments-module.md): The New Developments Module gives you access to off-plan and new build properties direct from the developer or Master Agent.
- [How can I see agent interest in my new development?](https://support.resales-online.com/en/articles/10130756-how-can-i-see-agent-interest-in-my-new-development.md)
- ["how to" videos - New Developments platform](https://support.resales-online.com/en/articles/11646749-how-to-videos-new-developments-platform.md): Videos to help developers get the most out of using our platform.
- [How to add my own custom description to a New Development property](https://support.resales-online.com/en/articles/14195229-how-to-add-my-own-custom-description-to-a-new-development-property.md): Edit the description on new development listings to add your own custom text for your window cards, feeds, website and Whatsapp links.

### Property Portals

- [We are a property Portal, can we have a feed?](https://support.resales-online.com/en/articles/5194881-we-are-a-property-portal-can-we-have-a-feed.md): Yes, we provide portal feeds which allow each agent to publish their own directly listed properties.
- [How can I send my properties to Idealista?](https://support.resales-online.com/en/articles/5194736-how-can-i-send-my-properties-to-idealista.md): You must have an active contract with Idealista and get your Idealista download code.
- [How can I export my properties to a property portal?](https://support.resales-online.com/en/articles/5194590-how-can-i-export-my-properties-to-a-property-portal.md): We have feeds so you can send your own direct listings automatically to property portals with which you have a contract.
- [Can I publish other member agents’ listings to property portals?](https://support.resales-online.com/en/articles/4688716-can-i-publish-other-member-agents-listings-to-property-portals.md)

### ReSales-Online News

- [25-07-2022 Email to web developers: WebAPI/XML Feeds - 2 new property types added](https://support.resales-online.com/en/articles/6495932-25-07-2022-email-to-web-developers-webapi-xml-feeds-2-new-property-types-added.md): Email sent to web developers on our mailing list.
- [06-10-2022 Email to web developers: XML Feed Updates - new developments](https://support.resales-online.com/en/articles/6627822-06-10-2022-email-to-web-developers-xml-feed-updates-new-developments.md)

### Rentals

- [Rental commissions](https://support.resales-online.com/en/articles/6209717-rental-commissions.md)
- [How can I make a Quick Booking \(rental\)?](https://support.resales-online.com/en/articles/6287750-how-can-i-make-a-quick-booking-rental.md)
- [How can I access a list of all my rental property bookings with owner details?](https://support.resales-online.com/en/articles/6287811-how-can-i-access-a-list-of-all-my-rental-property-bookings-with-owner-details.md)
- [Long term rentals - change in our Terms and Conditions](https://support.resales-online.com/en/articles/8419917-long-term-rentals-change-in-our-terms-and-conditions.md)

### Template Websites

- [Tourist Rental License on your Template Website](https://support.resales-online.com/en/articles/15947080-tourist-rental-license-on-your-template-website.md)

### Mobile version

- [How to use Map search](https://support.resales-online.com/en/articles/15130882-how-to-use-map-search.md): Map Search allows you to draw a custom area to find properties within that location.
- [How to use Client mode](https://support.resales-online.com/en/articles/15132308-how-to-use-client-mode.md): Use Client Mode to hide sensitive information during property searches.
- [How do I login to the Mobile Version?](https://support.resales-online.com/en/articles/15164543-how-do-i-login-to-the-mobile-version.md): How to access the Mobile version of ReSales Online
- [Contacts Mobile version](https://support.resales-online.com/en/articles/15192845-contacts-mobile-version.md)
- [Tasks - Mobile Version](https://support.resales-online.com/en/articles/15202403-tasks-mobile-version.md): A task helps you keep track of actions that need to be completed for your business activities and daily workflow.
- [Dashboard - Mobile Version](https://support.resales-online.com/en/articles/15204016-dashboard-mobile-version.md): The Dashboard provides fast and easy access the tools you use everyday, helping you manage your activities from one screen.
- [Send Properties via Whatsapp - Mobile Version](https://support.resales-online.com/en/articles/15204445-send-properties-via-whatsapp-mobile-version.md): You can quickly share one or multiple properties with your clients through WhatsApp.
- [Change language - Mobile Version](https://support.resales-online.com/en/articles/15205242-change-language-mobile-version.md)

## Español

### Para empezar - Videos

- [¿Cómo puedo reservar una Sesión de Entrenamiento Online sobre el sistema?](https://support.resales-online.com/es/articles/5591940-como-puedo-reservar-una-sesion-de-entrenamiento-online-sobre-el-sistema.md): Un Tutorial Online puede ser una vista general del sistema, o puede ser adaptada a sus necesidades.
- [Configurar tu cuenta de ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/3997640-configurar-tu-cuenta-de-resales-online.md): ¿Acabas de empezar con ReSales-Online? Personaliza tu cuenta añadiendo tu logotipo, tu firma de email, etc.
- [Para empezar](https://support.resales-online.com/es/articles/6172563-para-empezar.md)

### Mi cuenta

- [¿Cómo puedo añadir una nueva cuenta de usuario?](https://support.resales-online.com/es/articles/3832162-como-puedo-anadir-una-nueva-cuenta-de-usuario.md)
- [¿Estan seguros mis datos?](https://support.resales-online.com/es/articles/6135675-estan-seguros-mis-datos.md)
- [Pestaña de Info Agente: controlar la información de contacto que se muestra en mis propiedades compartidas](https://support.resales-online.com/es/articles/6244186-pestana-de-info-agente-controlar-la-informacion-de-contacto-que-se-muestra-en-mis-propiedades-compartidas.md): Es fundamental que cuando otro agente se interese por una de tus propiedades, pueda ponerse en contacto con la persona adecuada para ello.
- [¿Cómo puedo añadir mis propios términos y condiciones a mi hoja de captación y acuerdo de ventas?](https://support.resales-online.com/es/articles/5972787-como-puedo-anadir-mis-propios-terminos-y-condiciones-a-mi-hoja-de-captacion-y-acuerdo-de-ventas.md): Elige los Condiciones que mostrarás en tus formularios, puedes utilizar los Términos estándar del sistema o escribir los tuyos propios.
- [Cuentas de usuario utilizando la misma dirección de email](https://support.resales-online.com/es/articles/5685706-cuentas-de-usuario-utilizando-la-misma-direccion-de-email.md)
- [Mi configuración de email](https://support.resales-online.com/es/articles/6046334-mi-configuracion-de-email.md)
- [¿Cómo puedo forzar un reseteo de contraseñas para todas las cuentas de usuario en mi compañía?](https://support.resales-online.com/es/articles/5187791-como-puedo-forzar-un-reseteo-de-contrasenas-para-todas-las-cuentas-de-usuario-en-mi-compania.md): Para la seguridad de tus datos, te recomendamos que cambies todas las contraseñas en caso de que un empleado deje tu empresa.
- [¿Qué es la Versión Standalone?](https://support.resales-online.com/es/articles/5144438-que-es-la-version-standalone.md): La versión Standalone te permite gestionar sus propias propiedades y clientes.
- [¿Cómo puedo restablecer o recuperar mi contraseña?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421200-como-puedo-restablecer-o-recuperar-mi-contrasena.md): Para tu seguridad, nuestra plataforma no almacena la contraseña de tu cuenta. Si olvidas tu contraseña tendrás que restablecer una nueva.
- [¿Que es una sub-oficina?](https://support.resales-online.com/es/articles/5563171-que-es-una-sub-oficina.md): Los titulares de cuentas Network pueden abrir una cuenta de suboficina si tienen más de una oficina para el mismo negocio.
- [¿Cómo puedo subir el logo de mi empresa?](https://support.resales-online.com/es/articles/3844854-como-puedo-subir-el-logo-de-mi-empresa.md): Sube el logotipo de tu empresa de forma que aparezca en las hojas de datos y en los emails enviados a los clientes del sistema.
- [Una guía para los Privilegios de Cuenta de Usuario](https://support.resales-online.com/es/articles/3577673-una-guia-para-los-privilegios-de-cuenta-de-usuario.md): Los privilegios de la cuenta de usuario determinan el nivel de acceso y responsabilidad para cada usuario.
- [Cómo cambiar el idioma de mi sistema o el idioma de contacto del cliente](https://support.resales-online.com/es/articles/3400494-como-cambiar-el-idioma-de-mi-sistema-o-el-idioma-de-contacto-del-cliente.md): Soportamos más de 10 idiomas, puedes configurar el idioma de tu sistema y elegir otro idioma para enviar las propiedades a los clientes.
- [¿Cómo puedo verificar o editar los detalles de mi cuenta de usuario?](https://support.resales-online.com/es/articles/3577584-como-puedo-verificar-o-editar-los-detalles-de-mi-cuenta-de-usuario.md): Mantenga actualizados los datos de contacto de tu cuenta de usuario para asegurarse de que tus agentes colaboradores puedan contactarte.
- [Personalizar mi página de inicio](https://support.resales-online.com/es/articles/3421433-personalizar-mi-pagina-de-inicio.md): Organiza el formato de tu página de inicio para que tengas a mano la información que es importante para ti
- [¿Cómo puedo editar mi firma de correo electrónico?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420989-como-puedo-editar-mi-firma-de-correo-electronico.md): Configurar una firma de email general de la empresa o configurar firmas individuales para cada cuenta de usuario.
- [Quiero verificar o editar la información de mi empresa](https://support.resales-online.com/es/articles/3420986-quiero-verificar-o-editar-la-informacion-de-mi-empresa.md): Asegúrate de mantener actualizada tu información de contacto para que otros agentes y tus clientes puedan mantenerse en contacto contigo.
- [RAII - registro de agentes inmobiliarios](https://support.resales-online.com/es/articles/8587851-raii-registro-de-agentes-inmobiliarios.md)
- [¿Cómo puedo eliminar un usuario de mi cuenta?](https://support.resales-online.com/es/articles/12383069-como-puedo-eliminar-un-usuario-de-mi-cuenta.md)

### Cobros y facturación

- [Mis facturas](https://support.resales-online.com/es/articles/5579593-mis-facturas.md): Accede al sistema para acceder a tus facturas y transacciones de pagos anteriores.
- [¿Como puedo pagar por tarjeta?](https://support.resales-online.com/es/articles/5577416-como-puedo-pagar-por-tarjeta.md): Paga tu suscripción en línea con tarjeta de débito o de crédito.
- [¿Cómo puedo pagar por domiciliación bancaria?](https://support.resales-online.com/es/articles/4744408-como-puedo-pagar-por-domiciliacion-bancaria.md): Establece una domiciliación bancaria y haz que los pagos de tu suscripción salgan automáticamente de tu banco.
- [¿Como puedo pagar por transferencia bancaria?](https://support.resales-online.com/es/articles/5579481-como-puedo-pagar-por-transferencia-bancaria.md): La transferencia bancaria es uno de los tres métodos de pago que aceptamos.
- [Pagos por tarjeta: motivos de fallo en el pago](https://support.resales-online.com/es/articles/5085361-pagos-por-tarjeta-motivos-de-fallo-en-el-pago.md): Hay muchas razones por las que un pago por tarjeta puede fallar, pero estas son las más comunes.
- [Pagar por tarjeta: ¿Qué es la autenticación de pagos PSD2/SCA?](https://support.resales-online.com/es/articles/5085139-pagar-por-tarjeta-que-es-la-autenticacion-de-pagos-psd2-sca.md): En pocas palabras, PSD2 es el protocolo que ahora te obliga a autorizar los pagos realizados online a través de tu aplicación bancaria.
- [Los pagos recurrentes pueden fallar](https://support.resales-online.com/es/articles/5080474-los-pagos-recurrentes-pueden-fallar.md): A veces un pago recurrente puede fallar, esta puede ser la razón por la que has recibido una Notificación de Pago inesperada.
- [Recibos pendientes y/o baja a Standalone](https://support.resales-online.com/es/articles/8140952-recibos-pendientes-y-o-baja-a-standalone.md)
- [Facturación: formato correcto del número IVA](https://support.resales-online.com/es/articles/8773709-facturacion-formato-correcto-del-numero-iva.md): Es importante facilitar la combinación correcta de nombre y número de identificación fiscal para evitar problemas con la Agencia Tributaria.
- [Plazox, paga a plazos](https://support.resales-online.com/es/articles/8850946-plazox-paga-a-plazos.md): Si quieres fraccionar el pago de tu suscripción, la solución es usar Plazox con una tarjeta de crédito.
- [¿Cómo revisar y cambiar mis datos de facturación?](https://support.resales-online.com/es/articles/8870434-como-revisar-y-cambiar-mis-datos-de-facturacion.md): Tener datos de facturación correctos es importante para evitar preguntas de la Agencia Tributaria.
- [Lanzamiento Costa Blanca](https://support.resales-online.com/es/articles/8799738-lanzamiento-costa-blanca.md)
- [Cuotas de suscripción](https://support.resales-online.com/es/articles/10130518-cuotas-de-suscripcion.md): Opciones de suscripción de Resales Online.
- [Email sobre los precios en 2025](https://support.resales-online.com/es/articles/10360135-email-sobre-los-precios-en-2025.md): El email enviado a los socios sobre el cambio de precios a partir del 01-01-2025

### Página de inicio

- [¿Qué son las Acciones que requieren su atención?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421420-que-son-las-acciones-que-requieren-su-atencion.md)
- [¿Cómo puedo verificar una descripción traducida que se ha agregado a mi propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/4726797-como-puedo-verificar-una-descripcion-traducida-que-se-ha-agregado-a-mi-propiedad.md): Cuando un agente agrega una descripción traducida a una de sus propiedades, recibirá un email pidiéndole que verifique la descripción.

### Búsqueda de propiedades

- [Cómo cambiar las ubicaciones de búsqueda al orden geográfico](https://support.resales-online.com/es/articles/5591330-como-cambiar-las-ubicaciones-de-busqueda-al-orden-geografico.md): Ordena las localidades por orden geográfico para seleccionar fácilmente las zonas cercanas.
- [¿Qué es la casilla Compartido BETA?](https://support.resales-online.com/es/articles/3433522-que-es-la-casilla-compartido-beta.md)
- [¿Cuál es la diferencia entre las casillas Compartido y Compartido BETA?](https://support.resales-online.com/es/articles/3433674-cual-es-la-diferencia-entre-las-casillas-compartido-y-compartido-beta.md)
- [Cómo usar la búsqueda de propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/3418094-como-usar-la-busqueda-de-propiedades.md)
- [¿Cómo encuentro mis propiedades compartidas?](https://support.resales-online.com/es/articles/3417702-como-encuentro-mis-propiedades-compartidas.md)
- [¿Cómo puedo buscar mis propias propiedades?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418088-como-puedo-buscar-mis-propias-propiedades.md)
- [¿Cómo puedo buscar las propiedades de una agencia en particular?](https://support.resales-online.com/es/articles/3417814-como-puedo-buscar-las-propiedades-de-una-agencia-en-particular.md)
- [¿Cómo puedo buscar propiedades de mis Agencias Preferidas?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418041-como-puedo-buscar-propiedades-de-mis-agencias-preferidas.md)
- [¿Cómo buscar mis propios listados incompletos?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418091-como-buscar-mis-propios-listados-incompletos.md)
- [¿Cómo puedo valorar una propiedad? Descubre fácilmente el precio promedio de venta, vendido y alquileres con nuestra herramienta Comparación de precios.](https://support.resales-online.com/es/articles/11959366-como-puedo-valorar-una-propiedad-descubre-facilmente-el-precio-promedio-de-venta-vendido-y-alquileres-con-nuestra-herramienta-comparacion-de-precios.md)
- [Cómo buscar Nuevas Promociones](https://support.resales-online.com/es/articles/12628704-como-buscar-nuevas-promociones.md): Un paso a paso sobre cómo utilizar la función de búsqueda para encontrar nuevas promociones.
- [Lista de Áreas Personalizada](https://support.resales-online.com/es/articles/14998109-lista-de-areas-personalizada.md): Una Lista de Áreas Personalizada te permite agrupar y guardar ubicaciones específicas, ayudándote a agilizar tus búsquedas de propiedades.
- [Buscar Promociones Nuevas con unidades LLave en Mano](https://support.resales-online.com/es/articles/15934692-buscar-promociones-nuevas-con-unidades-llave-en-mano.md)

### Propiedades

- [¿Que significa el mensaje "se necesita la dirección completa"?](https://support.resales-online.com/es/articles/6287255-que-significa-el-mensaje-se-necesita-la-direccion-completa.md)
- [Lugares cerca de aquí](https://support.resales-online.com/es/articles/6899313-lugares-cerca-de-aqui.md)
- [¿Puedo añadir la referencia de mi agencia en la descripción de mi listado?](https://support.resales-online.com/es/articles/6287739-puedo-anadir-la-referencia-de-mi-agencia-en-la-descripcion-de-mi-listado.md)
- [¿Cómo puedo editar la descripción de mi propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/6287704-como-puedo-editar-la-descripcion-de-mi-propiedad.md)
- [Cómo utilizar el botón \[Copiar valores de la referencia catastral\]](https://support.resales-online.com/es/articles/5992267-como-utilizar-el-boton-copiar-valores-de-la-referencia-catastral.md): Ahorra tiempo haciendo que el sistema añada automáticamente la dirección y las coordenadas GPS a tus propiedades.
- [¿Cómo puedo agregar una propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/3844603-como-puedo-agregar-una-propiedad.md)
- [¿Cómo puedo actualizar mis propiedades en venta o alquiler?](https://support.resales-online.com/es/articles/5985698-como-puedo-actualizar-mis-propiedades-en-venta-o-alquiler.md): Mantén tus inmuebles al día y actualízalas regularmente, es tu responsabilidad según nuestros Términos y Condiciones de uso del sistema
- [¿Cómo puedo agregar una descripción en un idioma diferente a la propiedad de otro agente?](https://support.resales-online.com/es/articles/4726897-como-puedo-agregar-una-descripcion-en-un-idioma-diferente-a-la-propiedad-de-otro-agente.md): Puedes añadir una descripción en otro idioma en una propiedad que pertenece a otro agente miembro
- [¿Cómo es que otros agentes están agregando descripciones en otro idioma a mis propiedades?](https://support.resales-online.com/es/articles/4726809-como-es-que-otros-agentes-estan-agregando-descripciones-en-otro-idioma-a-mis-propiedades.md): Agentes pueden añadir una descripción de idioma a las propiedades de otros agentes cuando falta una descripción en un idioma en concreto.
- [Referencia Catastral](https://support.resales-online.com/es/articles/5634309-referencia-catastral.md): Información sobre dónde encontrar y cómo añadir una referencia catastral.
- [¿Cómo puedo añadir una visita virtual o video tour a mi propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/5594823-como-puedo-anadir-una-visita-virtual-o-video-tour-a-mi-propiedad.md)
- [Clonar un inmueble](https://support.resales-online.com/es/articles/5577051-clonar-un-inmueble.md): El botón \[Clonar\] te dará una copia exacta de esa propiedad y sus detalles pero con un nuevo número de referencia
- [¿Cómo puedo cambiar el estado de mi propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/5430152-como-puedo-cambiar-el-estado-de-mi-propiedad.md): Cómo establecer el estado de tus propiedades: compartir con otros agentes y sitios web, o marcar que está vendida o en oferta, etc.
- [¿Qué es la licencia de alquiler turístico y cómo se indica en las propiedades?](https://support.resales-online.com/es/articles/5385175-que-es-la-licencia-de-alquiler-turistico-y-como-se-indica-en-las-propiedades.md): Añade los números de licencia turística regional a tus alquileres vacacionales para cumplir con la ley cuando los publiques en internet o envíes información a clientes. \(por ejemplo: RTA en Andaluc...
- [¿Cómo puedo compartir mis propiedades tras volver a suscribirme o haberme pasado a una cuenta Network?](https://support.resales-online.com/es/articles/5451149-como-puedo-compartir-mis-propiedades-tras-volver-a-suscribirme-o-haberme-pasado-a-una-cuenta-network.md): Cuando pasas a Network desde una cuenta Standalone, o reactivas una cuenta Network, tendrás que hacer un poco de trabajo de mantenimiento.
- [Reposesiones bancarios: cómo añadir un rango de % de comisión](https://support.resales-online.com/es/articles/5188241-reposesiones-bancarios-como-anadir-un-rango-de-de-comision.md): Algunos bancos ofrecen distintas comisiones en función de las condiciones de compra. En este caso puedes añadir un rango de % de comisión.
- [Reposesiones bancarias: ¿puedo listarlas y compartirlas?](https://support.resales-online.com/es/articles/5188019-reposesiones-bancarias-puedo-listarlas-y-compartirlas.md): Sí, puedes listarlos, pero compartirlos con otros agentes dependerá de si eres un listador bancario autorizado o no.
- [Consejos para listar propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/3418225-consejos-para-listar-propiedades.md): Datos inexactas es un factor que rompe el acuerdo para muchos agentes cuando se trata de promover listados de otros agentes a sus clientes.
- [Instrucciones detalladas para añadir una nueva propiedad](https://support.resales-online.com/es/articles/3418084-instrucciones-detalladas-para-anadir-una-nueva-propiedad.md): Añade a tus listados y enviarlos por email a tus clientes. Si tienes una cuenta Network puedes compartir tus listados con 1.500+ agentes.
- [La casilla compartida \(Duplicado\) no se puede seleccionar, ¿por qué?](https://support.resales-online.com/es/articles/5079747-la-casilla-compartida-duplicado-no-se-puede-seleccionar-por-que.md): Casilla Compartida Duplicado
- [¿Cómo puedo utilizar la función marca de agua para ayudar a proteger mis fotos de ser copiadas?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418039-como-puedo-utilizar-la-funcion-marca-de-agua-para-ayudar-a-proteger-mis-fotos-de-ser-copiadas.md)
- [¿Qué pasa si mi propiedad ya ha sido listada por otro agente?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418043-que-pasa-si-mi-propiedad-ya-ha-sido-listada-por-otro-agente.md): Ningún problema si su propiedad ha sido listada por otro agente. Se enlazarán todas las versiones en nuestra base de datos.
- [Subiendo imágenes al sistema - Preguntas frecuentes](https://support.resales-online.com/es/articles/3418068-subiendo-imagenes-al-sistema-preguntas-frecuentes.md): Soluciones a los problemas de carga de imágenes.
- [Cómo contestar las peticiones de actualizar una propiedad](https://support.resales-online.com/es/articles/3418046-como-contestar-las-peticiones-de-actualizar-una-propiedad.md): A veces un agente querrá confirmar si la propiedad de otro agente sigue disponible antes de hacer una cita.
- [¿Cómo solicito una actualización del estado de la propiedad de otro agente?](https://support.resales-online.com/es/articles/3418047-como-solicito-una-actualizacion-del-estado-de-la-propiedad-de-otro-agente.md): Compruebe si la propiedad de otro agente sigue disponible antes de enviar los detalles a tu cliente.
- [Metros cuadrados útiles](https://support.resales-online.com/es/articles/9799358-metros-cuadrados-utiles.md)
- [¿Cómo puedo ver resultados de búsqueda que incluyan o no incluyan marcas de agua?](https://support.resales-online.com/es/articles/11019555-como-puedo-ver-resultados-de-busqueda-que-incluyan-o-no-incluyan-marcas-de-agua.md): Al realizar búsquedas de propiedades, tiene la opción de mostrar propiedades con marcas de agua de seguridad, o no, en los resultados de búsqueda.
- [Cómo añadir un número de registro turístico a una propiedad](https://support.resales-online.com/es/articles/14194003-como-anadir-un-numero-de-registro-turistico-a-una-propiedad.md)
- [Guía de Estados de Propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/14997764-guia-de-estados-de-propiedades.md): Comprender los estados de las propiedades te ayudará a identificar rápidamente en qué situación se encuentra una propiedad y qué acción es necesaria tomar.
- [Reporte de referencias catastrales duplicadas](https://support.resales-online.com/es/articles/15030686-reporte-de-referencias-catastrales-duplicadas.md): Cada propiedad debe estar registrada con su referencia catastral correcta y única.

### Envío de propiedades

- [Cómo revisar una selección de propiedades antes de enviarla](https://support.resales-online.com/es/articles/6003897-como-revisar-una-seleccion-de-propiedades-antes-de-enviarla.md): Al elegir propiedades de las páginas de resultados de una búsqueda, puedes hacer clic para ver tu lista corta y editarla si es necesario.
- [¿Problemas con el email?](https://support.resales-online.com/es/articles/6521435-problemas-con-el-email.md)
- [¿Como puedo descargar o guardar los datos de una propiedad en PDF?](https://support.resales-online.com/es/articles/5975228-como-puedo-descargar-o-guardar-los-datos-de-una-propiedad-en-pdf.md)
- [¿Cómo puedo enviar propiedades a mis clientes?](https://support.resales-online.com/es/articles/3844776-como-puedo-enviar-propiedades-a-mis-clientes.md): Accede a múltiples plantillas de email que puedes enviar directas a tus clientes, con el logo de tu empresa y la información de contacto.
- [¿Cómo puedo imprimir un window card en blanco?](https://support.resales-online.com/es/articles/5744899-como-puedo-imprimir-un-window-card-en-blanco.md): A veces puedes querer imprimir o enviar los datos de un inmueble sin los datos o el logotipo de tu empresa, aquí tienes cómo hacerlo.
- [Registros SPF para mejorar la tasa de entrega de emails](https://support.resales-online.com/es/articles/5668151-registros-spf-para-mejorar-la-tasa-de-entrega-de-emails.md): Aumentar la probabilidad de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.
- [Cómo enviar un enlace de propiedad a través de Whatsapp](https://support.resales-online.com/es/articles/5226799-como-enviar-un-enlace-de-propiedad-a-traves-de-whatsapp.md): Enviar propiedades como un solo enlace a través de Whatsapp, o copiar el enlace y enviarlo por email, o por otra app de mensajería.
- [Zoho y tu configuración de email](https://support.resales-online.com/es/articles/5020214-zoho-y-tu-configuracion-de-email.md): Las "contraseñas de aplicación" dan permiso para acceder a tu Zoho Mail desde clientes de email y aplicaciones independientes.
- [Gmail y tus preferencias de email](https://support.resales-online.com/es/articles/3973544-gmail-y-tus-preferencias-de-email.md): En abril de 2020 Gmail incrementó la seguridad y cambió la forma en que permite el uso de SMTP.
- [¿Cómo puedo imprimir o enviar una hoja de datos que incluya todas las fotos de la propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/3586236-como-puedo-imprimir-o-enviar-una-hoja-de-datos-que-incluya-todas-las-fotos-de-la-propiedad.md)
- [¿Cómo funciona la Configuración de email?](https://support.resales-online.com/es/articles/3560317-como-funciona-la-configuracion-de-email.md)
- [¿Qué es la Configuración de Email?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420663-que-es-la-configuracion-de-email.md)
- [¿Cómo puedo imprimir los datos de la propiedad?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420651-como-puedo-imprimir-los-datos-de-la-propiedad.md)
- [¿Cómo enviar una propiedad por email a mi cliente?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420630-como-enviar-una-propiedad-por-email-a-mi-cliente.md): Accede a múltiples plantillas de email para enviar detalles de propiedades directamente a tus clientes.
- [¿Cómo puedo escoger qué fotos incluir en mis window cards o en los emails a mis clientes?](https://support.resales-online.com/es/articles/4062902-como-puedo-escoger-que-fotos-incluir-en-mis-window-cards-o-en-los-emails-a-mis-clientes.md): Tienes la opción de seleccionar o eliminar las fotos que quieras incluir al enviar por email o imprimir las propiedades de otras agencias.
- [Cambio en la configuración de email a partir del 1 de junio](https://support.resales-online.com/es/articles/6189242-cambio-en-la-configuracion-de-email-a-partir-del-1-de-junio.md)
- [Cómo enviar un enlace de propiedad a través de Whatsapp \(Usando Buscar 1.0\)](https://support.resales-online.com/es/articles/9235269-como-enviar-un-enlace-de-propiedad-a-traves-de-whatsapp-usando-buscar-1-0.md): Enviar propiedades como un solo enlace a través de Whatsapp, o copiar el enlace y enviarlo por email, o por otra app de mensajería.

### AMS

- [¿Qué es el AMS?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421456-que-es-el-ams.md): Estate atento a los mensajes diarios para no perderte ningún potencial de negocio.
- [Enviar un AMS](https://support.resales-online.com/es/articles/5265253-enviar-un-ams.md): Aprende todo sobre el envío de mensajes, quién los verá y las normas de publicación
- [Gestionando los mensajes del AMS](https://support.resales-online.com/es/articles/3726113-gestionando-los-mensajes-del-ams.md): Todo sobre la lectura, respuesta y recepción de los mensajes del AMS
- [Preferencias de AMS, ¿qué son y cómo puedo configurarlas?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421545-preferencias-de-ams-que-son-y-como-puedo-configurarlas.md): Personaliza el contenido de tus emails diarios de AMS y recibe sólo los tipos de mensajes o lugares que son relevantes para tu negocio
- [Cómo darse de baja de los emails de AMS](https://support.resales-online.com/es/articles/4501360-como-darse-de-baja-de-los-emails-de-ams.md): No quiero ningún email de AMS, ¿Cómo puedo dejar de recibirlos?
- [¿Cómo puedo publicar un anuncio en los emails de AMS?](https://support.resales-online.com/es/articles/5246766-como-puedo-publicar-un-anuncio-en-los-emails-de-ams.md): Promociona tu negocio entre más de 4.000 profesionales inmobiliarios publicando un anuncio en nuestros emails diarios de AMS
- [Botón para Reportar AMS y Propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/14997667-boton-para-reportar-ams-y-propiedades.md)

### CRM

- [Perfiles de clientes: todo lo que necesitas saber](https://support.resales-online.com/es/articles/6401411-perfiles-de-clientes-todo-lo-que-necesitas-saber.md)
- [¿Cómo gestionar las peticiones de información de tu web?](https://support.resales-online.com/es/articles/6010064-como-gestionar-las-peticiones-de-informacion-de-tu-web.md): Si tu web está configurado para enviar consultas de propiedades a tu CRM de ReSales-Online, así es como puedes consultarlas y asignarlas
- [¿Que es un Enlace Pagina?](https://support.resales-online.com/es/articles/5970017-que-es-un-enlace-pagina.md): Un enlace pagina proporciona un método para que tus clientes hagan clic y abran directamente los detalles de la propiedad en tu sitio web.
- [¿Cómo puedo imprimir un Contrato de Comisión para una cita de visita?](https://support.resales-online.com/es/articles/5720236-como-puedo-imprimir-un-contrato-de-comision-para-una-cita-de-visita.md): Cuando se lleva a los clientes a ver propiedades con otros agentes, siempre es una buena política tener un acuerdo de comisión firmado.
- [Guardar emails en el CRM del sistema](https://support.resales-online.com/es/articles/5606540-guardar-emails-en-el-crm-del-sistema.md): Si añades los emails de tus clientes al CRM del sistema, mantendrás toda su correspondencia en un solo lugar y te ahorrarás tiempo.
- [¿Qué es CRM?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420763-que-es-crm.md)
- [¿Cómo puedo crear un Informe personalizado?](https://support.resales-online.com/es/articles/3892221-como-puedo-crear-un-informe-personalizado.md): Generar informes a medida para visualizar tu canal de ventas, hacer un seguimiento de los resultados individuales de tu equipo y mucho más.
- [¿Cómo puedo agregar un cliente a mis contactos?](https://support.resales-online.com/es/articles/3834766-como-puedo-agregar-un-cliente-a-mis-contactos.md): Hacer crecer la cartera de clientes y mantener la información actualizada es la clave del éxito de cualquier negocio.
- [Búsqueda de Perfiles](https://support.resales-online.com/es/articles/4942160-busqueda-de-perfiles.md): Utilice la función de búsqueda de perfiles para buscar uno en particular, o todos los perfiles que ha creado en su cuenta.
- [¿Que es Origen Contacto?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420755-que-es-origen-contacto.md): Puedes construir una lista de donde vino tu contacto. La lista es flexible y las orígenes pueden ser añadidas, editadas o borradas.
- [¿Qué es Etapa de Contacto?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420717-que-es-etapa-de-contacto.md): Puedes crear una lista de estados que se ajuste a tus necesidades. La lista es flexible y se pueden añadir, editar o eliminar los Estados.
- [Citas para ver propiedades: reservar y gestionar sus citas](https://support.resales-online.com/es/articles/3420702-citas-para-ver-propiedades-reservar-y-gestionar-sus-citas.md)
- [¿Qué es una tarea?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420688-que-es-una-tarea.md)
- [¿Qué es la opción Guardar email en CRM?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420691-que-es-la-opcion-guardar-email-en-crm.md): Al enviar una propiedad por email, si seleccionas \[Guardar email en CRM\], el sistema guardará el email en en el registro del cliente.
- [¿Cómo puedo buscar una tarea?](https://support.resales-online.com/es/articles/3420672-como-puedo-buscar-una-tarea.md)
- [¿Cómo puedo exportar mis clientes / contactos a Excel?](https://support.resales-online.com/es/articles/9352083-como-puedo-exportar-mis-clientes-contactos-a-excel.md)

### Mi sitio de web

- [WebAPI V4.x y V5.x Obsoletas](https://support.resales-online.com/es/articles/5880211-webapi-v4-x-y-v5-x-obsoletas.md)
- [¿Cuáles son los diferentes tipos de exportación XML Feeds?](https://support.resales-online.com/es/articles/5683244-cuales-son-los-diferentes-tipos-de-exportacion-xml-feeds.md)
- [¿Cuál es la Estructura del formato XML de exportación de Resales Online?](https://support.resales-online.com/es/articles/5682782-cual-es-la-estructura-del-formato-xml-de-exportacion-de-resales-online.md)
- [Tipos de propiedades utilizadas en los feeds XML](https://support.resales-online.com/es/articles/5682744-tipos-de-propiedades-utilizadas-en-los-feeds-xml.md)
- [WebAPI V6 - Documentación completa para desarrolladores web](https://support.resales-online.com/es/articles/5682509-webapi-v6-documentacion-completa-para-desarrolladores-web.md): Añade una búsqueda de propiedades en tu web que se actualizará en tiempo real y sin necesidad de una base de datos. Método más recomendado.
- [Características del inmueble utilizadas en pasarelas XML](https://support.resales-online.com/es/articles/5612998-caracteristicas-del-inmueble-utilizadas-en-pasarelas-xml.md)
- [¿Como puedo eliminar propiedades individuales de mi web?](https://support.resales-online.com/es/articles/5591872-como-puedo-eliminar-propiedades-individuales-de-mi-web.md): A veces, en la búsqueda de propiedades es posible que vea un listado que usted no desea tener en su página web.
- [Realizar una carga limpia de mi feed XML](https://support.resales-online.com/es/articles/5441789-realizar-una-carga-limpia-de-mi-feed-xml.md): Si la búsqueda XML en tu web no está sincronizada con la base de datos en vivo, tendrás que realizar una carga limpia de tu base de datos.
- [¿Qué son los feeds incrementales y no incrementales?](https://support.resales-online.com/es/articles/5409759-que-son-los-feeds-incrementales-y-no-incrementales.md): XML feeds
- [Pasarelas XML - lista completa de parámetros](https://support.resales-online.com/es/articles/5405791-pasarelas-xml-lista-completa-de-parametros.md): Lista completa de parámetros para la exportación de XML feeds y información adicional que puede agregar y configuraciónes adicionales.
- [¿Cómo puedo acceder a mis feeds de propiedades?](https://support.resales-online.com/es/articles/5194773-como-puedo-acceder-a-mis-feeds-de-propiedades.md): Un administrador puede acceder en cualquier momento a todos los feeds de propiedades activos creados por ReSales-Online desde su cuenta.
- [Exportación XML - Documentación completa para Desarrolladores Web](https://support.resales-online.com/es/articles/5119413-exportacion-xml-documentacion-completa-para-desarrolladores-web.md)
- [Cómo Crear un Clave de API](https://support.resales-online.com/es/articles/4639804-como-crear-un-clave-de-api.md)
- [Pasarelas XML - preguntas frecuentes](https://support.resales-online.com/es/articles/5144259-pasarelas-xml-preguntas-frecuentes.md)
- [Necesito un desarrollador de web](https://support.resales-online.com/es/articles/5335499-necesito-un-desarrollador-de-web.md): Contacta con un desarrollador web que tenga experiencia con nuestra plataforma.
- [Parámetro de SandBox en los feeds XML](https://support.resales-online.com/es/articles/4578630-parametro-de-sandbox-en-los-feeds-xml.md): Información técnica sobre el parámetro SandBox para su desarrollador web.
- [¿Cómo puedo solicitar un iFrame?](https://support.resales-online.com/es/articles/3430644-como-puedo-solicitar-un-iframe.md): Un iFrame es una de las formas de alimentar tu sitio web con propiedades en venta o alquiler.
- [¿Cómo puedo mostrar propiedades en mi página web?](https://support.resales-online.com/es/articles/3430389-como-puedo-mostrar-propiedades-en-mi-pagina-web.md)
- [¿Qué es un iframe?](https://support.resales-online.com/es/articles/3425741-que-es-un-iframe.md)
- [Guía de filtros API](https://support.resales-online.com/es/articles/8065261-guia-de-filtros-api.md): Los sitios web que utilizan el método WebAPI para mostrar inmuebles pueden filtrar los resultados directamente desde ReSales-Online a través de la sección Filtros API.
- [Feeds XML para principiantes: Información básica y procedimientos](https://support.resales-online.com/es/articles/8953546-feeds-xml-para-principiantes-informacion-basica-y-procedimientos.md)
- [¿Cómo puedo destacar una selecion de mis propiedades en mi página web?](https://support.resales-online.com/es/articles/10702882-como-puedo-destacar-una-selecion-de-mis-propiedades-en-mi-pagina-web.md): "Destacado website" ¿qué significa?
- [¿Cómo puedo mostrar o no mostrar propiedades con marcas de agua en mi web?](https://support.resales-online.com/es/articles/11019454-como-puedo-mostrar-o-no-mostrar-propiedades-con-marcas-de-agua-en-mi-web.md): Su página web mostrará o no mostrará propiedades con marcas de agua de seguridad en sus fotos dependiendo de su configurar en \[Configuración de la empresa\].
- [NUEVO feed XML estático para propiedades compartidas](https://support.resales-online.com/es/articles/9773072-nuevo-feed-xml-estatico-para-propiedades-compartidas.md)

### Atención al cliente

- [Atención al Cliente](https://support.resales-online.com/es/articles/3421580-atencion-al-cliente.md): Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará con sus preguntas: uso del sistema, facturación, asuntos técnicos, integración web, etc

### Misceláneo

- [Blogs de propiedades: cómo gestionarlos](https://support.resales-online.com/es/articles/6420623-blogs-de-propiedades-como-gestionarlos.md)
- [Procedimiento para los agentes cuando tienen un acuerdo exclusivo de captación - supervisado por ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/5484586-procedimiento-para-los-agentes-cuando-tienen-un-acuerdo-exclusivo-de-captacion-supervisado-por-resales-online.md): Si tienes un acuerdo de exclusividad con un propietario y el otro agente no ha cumplido y ha cancelado su listado, sigue este procedimiento.
- [Procedimiento para que un propietario cancele su anuncio - supervisado por ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/5448240-procedimiento-para-que-un-propietario-cancele-su-anuncio-supervisado-por-resales-online.md): Si un propietario ha intentado cancelar su anuncio con un agente y éste no ha cumplido, éste es el procedimiento a seguir.
- [¿Cómo puedo borrar los cookies de mi navegador?](https://support.resales-online.com/es/articles/5430038-como-puedo-borrar-los-cookies-de-mi-navegador.md): Siga estos pasos para borrar los cookies de su navegador preferido.
- [¿Es usted un desarrollador web? Suscríbase a nuestra lista de email](https://support.resales-online.com/es/articles/4711876-es-usted-un-desarrollador-web-suscribase-a-nuestra-lista-de-email.md): Desarrollador web - lista de email
- [¿Qué formularios están disponibles en el sistema?](https://support.resales-online.com/es/articles/5970178-que-formularios-estan-disponibles-en-el-sistema.md): Disponibles directamente desde el sistema: Captación de inmueble, Acuerdo de Venta, Reserva, Anexo IV, y Acuerdo de Comision
- [¿Cómo puedo excluir a un agente?](https://support.resales-online.com/es/articles/3725745-como-puedo-excluir-a-un-agente.md): Si no quieres trabajar con ciertos agentes, puedes excluirlos. Ellos no verán sus propiedades y tú tampoco verás las suyas.
- [¿Qué es mi calificación de agencia y cómo puedo mostrarla u ocultarla?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421413-que-es-mi-calificacion-de-agencia-y-como-puedo-mostrarla-u-ocultarla.md): Tu calificación de agencia depende de cuántos agentes te han eligido como agente preferido para sus búsquedas o sí te han excluido.
- [Permitir las cookies para utilizar ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/3455686-permitir-las-cookies-para-utilizar-resales-online.md): Conoce como utilizamos las cookies y por qué necesitamos que las tengas activadas en tu PC para poder utilizar el sistema ReSales-Online.
- [Modo Cliente](https://support.resales-online.com/es/articles/3421391-modo-cliente.md): ¡No dejes que tus clientes vean la información confidencial de la propiedad!
- [¿Qué son Agencias Preferidas?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421218-que-son-agencias-preferidas.md)
- [¿Cómo puedo ver la lista de miembros de otros agentes que utilizan el sistema?](https://support.resales-online.com/es/articles/3421209-como-puedo-ver-la-lista-de-miembros-de-otros-agentes-que-utilizan-el-sistema.md)

### Informes

- [Informe de mis propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/3632329-informe-de-mis-propiedades.md): Obtén valiosos datos sobre el rendimiento de tus propiedades en la Network.
- [¿Cuál es la diferencia entre el formato de Excel en español y en inglés?](https://support.resales-online.com/es/articles/14999266-cual-es-la-diferencia-entre-el-formato-de-excel-en-espanol-y-en-ingles.md): La diferencia entre el formato español y el formato inglés en Excel está en cómo se muestran los números.

### Resales-Online Viet Nam

- [Licencia de alquiler turístico: ¿cómo puedo buscar viviendas EN VENTA con un número de licencia?](https://support.resales-online.com/es/articles/13544482-licencia-de-alquiler-turistico-como-puedo-buscar-viviendas-en-venta-con-un-numero-de-licencia.md): Busca propiedades que muestran un número de licencia registrado en la autoridad regional de turismo y/o si tienen autorización comunitaria.

### PropExtra

- [Guía sobre el portal inmobiliario PropExtra](https://support.resales-online.com/es/articles/6899380-guia-sobre-el-portal-inmobiliario-propextra.md)

### TyCs y Información Legal

- [Documento DIA para el Decreto 218 - Propiedades bajo construcción o de nueva construcción](https://support.resales-online.com/es/articles/5977964-documento-dia-para-el-decreto-218-propiedades-bajo-construccion-o-de-nueva-construccion.md)
- [Contrato de Encargo de Tratamiento - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/6043822-contrato-de-encargo-de-tratamiento-resales-online.md)
- [Uso del sitio web](https://support.resales-online.com/es/articles/6100550-uso-del-sitio-web.md): Condiciones de uso de nuestra web resales-online.com/es
- [¿Que es el Decreto 218?](https://support.resales-online.com/es/articles/5970741-que-es-el-decreto-218.md): . El Decreto 218/2005 \(11 de octubre de 2005\) es una ley española de protección del consumidor en Andalucía.
- [Acuerdo de licencia de software - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/6100698-acuerdo-de-licencia-de-software-resales-online.md)
- [Aviso legal sobre los emails que le enviamos](https://support.resales-online.com/es/articles/5415389-aviso-legal-sobre-los-emails-que-le-enviamos.md)
- [Política de Cookies - propextra.com/es](https://support.resales-online.com/es/articles/5307158-politica-de-cookies-propextra-com-es.md): Última actualización: 31-05-2021
- [Política de cookies](https://support.resales-online.com/es/articles/5304328-politica-de-cookies.md): resales-online.com/es
- [Aviso Legal y Política de Privacidad - propextra.com/es](https://support.resales-online.com/es/articles/5051331-aviso-legal-y-politica-de-privacidad-propextra-com-es.md): Al aceptar este Aviso Legal y Política de Privacidad, usted consiente y acepta los términos establecidos en esta política.
- [Términos y Condiciones de Uso - ReSales-Online](https://support.resales-online.com/es/articles/4885689-terminos-y-condiciones-de-uso-resales-online.md)
- [Aviso Legal y Política de Privacidad](https://support.resales-online.com/es/articles/4878958-aviso-legal-y-politica-de-privacidad.md): resales-online.com/es
- [Términos - propextra.com/es](https://support.resales-online.com/es/articles/9423145-terminos-propextra-com-es.md)
- [Aviso Legal - Resales Andalucia SL \(Resales-Online\)](https://support.resales-online.com/es/articles/11994270-aviso-legal-resales-andalucia-sl-resales-online.md)

### Importación de propiedades

- [Importación de propiedades a ReSales-Online: Funcionalidad y reglas](https://support.resales-online.com/es/articles/5017551-importacion-de-propiedades-a-resales-online-funcionalidad-y-reglas.md): Describe las preguntas más comunes que surgen al configurar una importación recurrente de propiedades desde fuentes externas \(ej. un CRM\)
- [¿Puedo importar mis propiedades a ReSales-Online?](https://support.resales-online.com/es/articles/4046677-puedo-importar-mis-propiedades-a-resales-online.md): ¿Puedo importar mis propiedades a ReSales-Online?
- [Migración de Infocasa](https://support.resales-online.com/es/articles/5350144-migracion-de-infocasa.md)
- [Definición XML para la Importación de Propiedades \(V1.4\)](https://support.resales-online.com/es/articles/4046798-definicion-xml-para-la-importacion-de-propiedades-v1-4.md)

### Nuevas Promociones

- [¿Cómo puedo actualizar mis promociones?](https://support.resales-online.com/es/articles/5985446-como-puedo-actualizar-mis-promociones.md): Es esencial mantener actualizados los datos de tus promociones para que los agentes puedan enviar información a sus clientes con confianza.
- [Como publicar una Nueva Promoción](https://support.resales-online.com/es/articles/5194453-como-publicar-una-nueva-promocion.md): Compartir una propiedad de Nueva Promoción en el sistema dependerá de si usted es el promotor/agente exclusivo o no.
- [¿Cómo puedo suscribirme al módulo de Nuevas Promociones?](https://support.resales-online.com/es/articles/5440688-como-puedo-suscribirme-al-modulo-de-nuevas-promociones.md): Este módulo te ofrece acceso a propiedades sobre plano y de nueva construcción directamente del promotor o del agente maestro.
- [¿Cómo puedo ver el interés de los agentes en mi nueva promoción?](https://support.resales-online.com/es/articles/10130756-como-puedo-ver-el-interes-de-los-agentes-en-mi-nueva-promocion.md)
- [Vídeos explicativos: plataforma Nuevas promociones](https://support.resales-online.com/es/articles/11646749-videos-explicativos-plataforma-nuevas-promociones.md)
- [Cómo añadir mi propia descripción personalizada a una propiedad de nueva promoción](https://support.resales-online.com/es/articles/14195229-como-anadir-mi-propia-descripcion-personalizada-a-una-propiedad-de-nueva-promocion.md): Edite la descripción de los anuncios de nuevas promociones para añadir tu propio texto personalizado para tus carteles, feeds, página web y enlaces de WhatsApp.

### Portales inmobiliarios

- [Somos un Portal inmobiliario, ¿Podemos tener un feed?](https://support.resales-online.com/es/articles/5194881-somos-un-portal-inmobiliario-podemos-tener-un-feed.md): Sí, proporcionamos pasarelas de portal que permite a los agentes publicar únicamente sus listados propios.
- [¿Cómo puedo enviar mis propiedades a Idealista?](https://support.resales-online.com/es/articles/5194736-como-puedo-enviar-mis-propiedades-a-idealista.md): Necesitas tener un contrato activo con Idealista y obtener tu código de descarga de Idealista.
- [¿A qué portales puedo exportar mis propiedades?](https://support.resales-online.com/es/articles/5194590-a-que-portales-puedo-exportar-mis-propiedades.md): Disponemos de feeds para que puedas enviar automáticamente tus propias propiedades directas a los portales con los que tengas un contrato.
- [¿Puedo publicar las propiedades de otros agentes en los portales inmobiliarios?](https://support.resales-online.com/es/articles/4688716-puedo-publicar-las-propiedades-de-otros-agentes-en-los-portales-inmobiliarios.md)

### Noticias ReSales-Online

- [25-07-2022 Email a los desarrolladores web: Feeds WebAPI/XML - Se han añadido 2 nuevos tipos de propiedades](https://support.resales-online.com/es/articles/6495932-25-07-2022-email-a-los-desarrolladores-web-feeds-webapi-xml-se-han-anadido-2-nuevos-tipos-de-propiedades.md): Email enviado a los desarrolladores web que se han suscrito a nuestras actualizaciones.
- [06-10-2022 Email a los desarrolladores web: Actualizaciones en los XML Feeds - nuevas promociones](https://support.resales-online.com/es/articles/6627822-06-10-2022-email-a-los-desarrolladores-web-actualizaciones-en-los-xml-feeds-nuevas-promociones.md)

### Alquileres

- [Comisiones de alquiler](https://support.resales-online.com/es/articles/6209717-comisiones-de-alquiler.md)
- [¿Cómo puedo hacer una Reserva Rápida \(alquileres\)?](https://support.resales-online.com/es/articles/6287750-como-puedo-hacer-una-reserva-rapida-alquileres.md)
- [¿Cómo puedo acceder a una lista de todas mis reservas de alquileres con los datos del propietario?](https://support.resales-online.com/es/articles/6287811-como-puedo-acceder-a-una-lista-de-todas-mis-reservas-de-alquileres-con-los-datos-del-propietario.md)
- [Alquileres de larga duración - cambio en nuestros Términos y Condiciones](https://support.resales-online.com/es/articles/8419917-alquileres-de-larga-duracion-cambio-en-nuestros-terminos-y-condiciones.md)

### Plantilla Web

- [Licencia de Alquiler Turístico en tu Plantilla Web](https://support.resales-online.com/es/articles/15947080-licencia-de-alquiler-turistico-en-tu-plantilla-web.md)

### Versión Móvil

- [Cómo usar la búsqueda por mapa](https://support.resales-online.com/es/articles/15130882-como-usar-la-busqueda-por-mapa.md): La búsqueda por mapa permite dibujar un área personalizada para encontrar propiedades dentro de esa zona.
- [Cómo usar el Modo Cliente](https://support.resales-online.com/es/articles/15132308-como-usar-el-modo-cliente.md): Utiliza el Modo Cliente para ocultar información sensible durante las búsquedas de propiedades.
- [¿Cómo acceder a la versión móvil?](https://support.resales-online.com/es/articles/15164543-como-acceder-a-la-version-movil.md): ¿Cómo acceder a la versióm móvil de ReSales Online?
- [Contactos Versión Móvil](https://support.resales-online.com/es/articles/15192845-contactos-version-movil.md)
- [Tareas - Versión Móvil](https://support.resales-online.com/es/articles/15202403-tareas-version-movil.md): Una tarea te ayuda a realizar un seguimiento de las acciones que necesitan completarse para tus actividades comerciales y flujo de trabajo diario.
- [Tablero Versión Móvil](https://support.resales-online.com/es/articles/15204016-tablero-version-movil.md): El Tablero proporciona acceso rápido y sencillo a las herramientas que utilizas cada día, ayudándote a gestionar tus actividades desde una única pantalla.
- [Envía propiedades por Whatsapp - Versión Móvil](https://support.resales-online.com/es/articles/15204445-envia-propiedades-por-whatsapp-version-movil.md): Puedes compartir rápidamente una o varias propiedades con tus clientes a través de WhatsApp.
- [Cambiar idioma - Versión Móvil](https://support.resales-online.com/es/articles/15205242-cambiar-idioma-version-movil.md)

## Tiếng Việt

### Bất Động Sản

- [Làm thế nào để cập nhật thêm bất động sản mới?](https://support.resales-online.com/vi/articles/3844603-lam-thế-nao-dể-cập-nhật-them-bất-dộng-sản-mới.md)

### Mở rộng

- [Tôi có thể hiển thị hay ẩn Mức độ tín nhiệm của tôi bằng cách nào?](https://support.resales-online.com/vi/articles/3421413-toi-co-thể-hiển-thị-hay-ẩn-mức-dộ-tin-nhiệm-của-toi-bằng-cach-nao.md)