Resumen de contenido:
1. ¿Qué es una importación recurrente?
Es un proceso automatizado que le permite importar sus propiedades a ReSalesOnline desde una aplicación de terceros.
El sistema de Importación de Resales-Online se ejecuta una vez al día, todos los días. En cada ejecución, el sistema compara los datos XML con los datos recibidos el día anterior.
Estas ejecuciones funcionan con los datos XML que usted obtiene de la aplicación de terceros y que se nos envía.
Nota: Vea a continuación la lista de aplicaciones de terceros de las que importamos.
1.1. Responsabilidad de la agencia
Las importaciones son sistema automatizado y tenemos mecanismos para detectar prácticas incorrectas, pero contamos con su colaboración para mantener una buena calidad en los propiedades en el Network.
Por favor, no se salte los términos y condiciones de nuestro sistema de importación:
No incluya URLs, contactos, direcciones, nombres de agencias u otra información privada en las descripciones.
Las imágenes no pueden tener marcas de agua.
No incluya propiedades de Nuevas Promociones o listados de terceros.
Si detectamos alguna práctica incorrecta, es posible que tengamos que desactivar la importación.
Limitaciones: Las imágenes de una propiedad importada no se pueden editar en Resales-Online. Estas deben ser modificadas desde la fuente (sitio/portal).
2. ¿Cómo puedo solicitar una importación?
Rellene este formulario y nuestro departamento técnico se pondrá en contacto con usted para configurar el feed de importación.
El formulario solicita todos los datos para que podamos configurar su sistema de importación, tales como:
Añadir a PropExtra por defecto: El sistema de importación añadirá sus propiedades a nuestro portal PropExtra por defecto si así lo desea. ¿Qué es PropExtra?
Usuario Captador por defecto (Default Lister User): Este usuario recibirá un informe diario de las ejecuciones de importación. El sistema de importación necesita saber a quién asignar por defecto como agente de listado de propiedades en una propiedad en caso de que esta información falte en el feed XML o el agente de listado de propiedades en el feed XML no tenga una cuenta de usuario en Resales Online.
Valores por defecto: Se utilizarán por defecto en el caso de que la información no esté incluida en el feed XML.
NOTA
Hay una configuración que por defecto obtendrá los datos del campo dirección desde la referencia catastral si el campo dirección viene vacío. Ésta configuración se puede forzar para que siempre coja la dirección desde la referencia catastral y obviar el campo dirección.
2.1. Formatos soportados y aplicaciones conocidas de terceros
Formatos XML soportados:
Formato ReSales Online
Formato Infocasa
Kyero (versión 3)
Formato InmoWeb
Aplicaciones conocidas:
Inmoba
Infocasa
Optima CRM
Real2Soft
Property Base
Inmoenter
InmoWeb
3. He completado el formulario de solicitud, ¿Ahora qué es lo siguiente?
Desde su fuente, debería poder seleccionar las propiedades que desea importar a ResalesOnline (para incluirlas en el feed XML).
Mejor compruebe y consulte con su desarrollador o con la fuente (sitio/portal) cómo hacer esto.
Nuestro departamento de IT terminará la configuración de su feed de importación y le notificará.
Primera ejecución de la importación
La primera ejecución de las importaciones a ResalesOnline es muy importante porque genera un contexto base.
Si la agencia ya tiene listados cargados en ResalesOnline: esta primera ejecución de importación conecta los listados de propiedades existentes con su propiedad correspondiente en el feed XML. Esta conexión sólo se puede hacer UNA VEZ en la PRIMERA EJECUCIÓN DE IMPORTACIÓN.
Nota importante:
En la primera importación, el sistema verificará si los inmuebles ya están en Resales-Online y los actualizará.
Sin embargo, en las siguientes ejecuciones (diarias), si algún inmueble no se incluyó en la importación del día anterior, se considera como un nuevo listado (por lo que podría acabar siendo un duplicado).
Por lo tanto, le recomendamos que seleccione desde el origen (sitio/portal) todos los inmuebles que ya están subidos a Resales antes de que realicemos la primera ejecución, y que se asegure de haber rellenado el campo "Referencia de agencia" para cada inmueble de Resales-Online (con la misma referencia de inmueble que tiene en el origen).
Antes de ejecutar el feed, comprobaremos y le enviaremos un informe (simulación de esta primera ejecución de importación) donde le daremos una lista de las propiedades del XML que se conectarán a una propiedad existente de Resales-Online.
Si su agencia no tiene listados cargados en ResalesOnline sólo necesitamos su confirmación para ejecutar esta primera importación sin conectar ninguna propiedad existente. Las propiedades en el XML se insertarán como Nuevas propiedades en Resales-Online. Puedes añadirlas todas en el XML o poco a poco.
4. Ya tengo una importación recurrente, ¿dónde puedo encontrarla?
Encontrará su feed de importación en la pestaña Feeds de su Agente Administrador.
Para acceder a los feeds de propiedades de importación que se han configurado.
Haga clic en [Mi cuenta] ⚙️ en la parte superior derecha de la página.
Haga clic en la pestaña [Cargas].
Busque el encabezado "Cargas XML entrantes".
NOTA: Debe tener privilegios de administrador para acceder a Mi Cuenta.
5. Preguntas frecuentes
5.1. ¿Por qué no se pueden compartir algunas propiedades? | ¿Por qué algunos inmuebles permanecen en estado de listado?
Las propiedades deben cumplir ciertos requisitos para poder ser compartidas en la red de Resales-Online.
Estos son los mismos requisitos que cuando una propiedad se sube manualmente a Resales-Online.
Por lo tanto, hay ciertos campos que no pueden estar vacíos.
Si alguna de sus propiedades no está en estado Disponible y/o no puede ser compartida, puede ser por esta razón.
Asegúrese de que los siguientes campos, que a menudo se pasan por alto, están incluidos en sus propiedades del XML Feed (desde la fuente). En la siguiente tabla están los campos más comunes, como (dirección, precio, tipo de propiedad, ubicación o imágenes).
A veces, una propiedad puede estar en estado "Disponible", pero no compartida con otros miembros (la casilla Compartida no está marcada). Esto puede deberse a que la propiedad ya está listada en Resales-Online por otro agente y su versión está marcada como duplicada.
Si este es el caso, no se preocupe, su propiedad será compartida en los resultados de la búsqueda 2.0 (mostrada como duplicada). Sin embargo, en los resultados de la búsqueda 1.0 no se podrá compartir por ser un duplicado.
5.2. Emails con el resumen de importación
Los emails diarios con el resumen de importación mostrarán la siguiente información (sobre las ejecuciones diarias):
La primera sección del informe muestra cuántas propiedades hay y cómo se han procesado en la ejecución de importación actual.
Propiedades procesadas: Propiedades recibidas del feed, que han sido procesadas en la ejecución actual.
Nuevas propiedades añadidas: Propiedades que en la ejecución actual han sido insertadas como nuevos listados en Resales-Online. (Es la primera vez que esas propiedades aparecen en el feed).
Propiedades sin cambios: Propiedades ya importadas en ejecuciones anteriores, en la ejecución de hoy vienen sin cambios en el feed, (mismos datos del feed que la última ejecución). Por lo tanto el sistema de importación no las ha actualizado.
Propiedades actualizadas: Propiedades ya importadas en ejecuciones anteriores, en la ejecución de hoy vienen con cambios en el feed, (datos del feed diferentes a los de la última ejecución). Por lo tanto el Sistema de Importación las ha actualizado en consecuencia.
Propiedades fuera de mercado: Propiedades ya importadas en ejecuciones anteriores, en la ejecución de hoy no vienen en el feed. Por lo tanto, el sistema de importación las ha puesto fuera del mercado.
La segunda sección describe cuántas propiedades (solicitadas compartidas) no pueden ser compartidas en la ejecución actual. Esta lista sólo incluye las propiedades NUEVAS o ACTUALIZADAS de la ejecución actual.
Del mismo modo, debajo de esta primera sección, puede ver otra lista similar de cuántas propiedades no se han podido añadir a PropExtra en la ejecución actual.
Ambas listas incluyen la siguiente información de la propiedad:
Referencia de Resales-Online (referencia de la agencia): Los campos que faltan, necesarios para que el listado pueda ser compartido.
IMPORTANTE: Las propiedades en las que faltan datos de una importación de un día anterior NO volverán a aparecer en el resumen de importación del día actual.
Para corregir los datos que faltan, tendrá que consultar los emails con el informe de importación de días individuales anteriores.
5.3 ¿Qué ocurre si paso mi cuenta a Standalone?
Cuando una cuenta pasa a ser Standalone la importación diaria se desactiva. Las propiedades permanecerán en su cuenta pero sin las actualizaciones diarias.
En caso de que vuelva a una cuenta Network, la importación diaria se restablecerá sin problema, pero tendrá que solicitar que se le vuelva a conectar a nuestro equipo de Atención al Cliente.