¿Qué es el botón REPORTAR?
El botón de reportar debe utilizarse para informar sobre anuncios de propiedades o mensajes de AMS que sean inexactos o inapropiados.
Aquí tienes algunos ejemplos de por qué podrías reportar una propiedad o un mensaje:
Propiedad duplicada; en ese caso, incluye también el otro número de referencia.
Datos o fotos inexactos.
La propiedad está VENDIDA; indica cómo sabes esto.
La descripción de la propiedad incluye datos de contacto de la agencia o marcas de agua en las fotos.
Contenido inapropiado, difamación o rumores sobre un tercero (mensajes de AMS).
¿Cómo puedo reportar una propiedad o un mensaje de AMS?
Para reportar una propiedad tienes dos opciones:
Opción 1 – Al realizar una búsqueda de propiedades:
Haz clic en el botón [Reportar este listado] 🚫.
Introduce el motivo del reporte.
Haz clic en [Enviar].
Opción 2 – Al hacer clic en un anuncio:
Haz clic en el botón [Más].
Haz clic en [Reportar].
Introduce el motivo del reporte.
Haz clic en [Enviar].
Para reportar un mensaje de AMS:
Haz clic en el botón [Reportar].
Introduce el motivo del reporte.
Haz clic en [Reportar].
¿Qué ocurre después de enviar el reporte?
Se creará automáticamente un chat en tu cuenta y se enviará a Atención al Cliente con tu mensaje.
Atención al Cliente investigará tu reporte y tomará medidas si es necesario. Si procede, se abrirá un chat independiente con el otro agente para solicitarle que modifique su anuncio o mensaje.
Atención al Cliente te mantendrá informado a través del chat original del reporte.
NOTA:
Por favor, no hagas un uso indebido de esta función.
Ya que estás ...
¿Eres nuevo en la plataforma? ¿Qué es el AMS? es un buen lugar para empezar!